Potrošnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

  • Ob vračilu izdelka morate izpolniti obrazec za vračilo, ki ga najdete na naši spletni strani. Brez oddanega in izpolnjenega obrazca vračila ne bodo obravnavana.
  • Izdelek mora biti nepoškodovan, v nespremenjeni količini, brez sledov uporabe, v nepoškodovani embalaži ter z vsemi pripadajočimi etiketami in dokumentacijo.
  • Ko vračate izdelke prodajalcu priložite tudi kopijo računa.
  • Blago je treba vrniti najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe na naslov: Melisa Holiday, Katarina Alič Čretnik s.p., Nove Loke 44, 3330 Mozirje
  • Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke in da izdelke ustrezno pripravite za transport.
  • Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Več o vračilih in odstopu od pogodbe si lahko preberete v Splošnih pogojih poslovanja.